Digimarkkinointi - luo suunnitelma ja pidä siitä kiinni

Kirjoituksessani perehdyn tällä erää digitaalisessa markkinoinnissa huomioitaviin seikkoihin, mitkä auttavat saavuttamaan onnistumisia kustannustehokkaasti. Kaiken lähtökohta modernille digimarkkinoinnille on hyvät ja toimivat verkkosivut, jotka toimivat moitteettomasti myös mobiililaitteilla. Verkkosivut toimivat ikään kuin yrityksesi/brändisi kasvoina niin potentiaalisille- kuin nykyisille asiakkaillesi ja niihin satsaaminen kannattaa aina.

Kun valmistellaan digitaalista tai perinteisempää markkinointia yritykselle/brändille on tärkeää luoda edes jonkin tasoinen markkinointistrategia. Siinä täytyisi tulla ilmi markkinoinnilliset tavoitteet tarpeellisella tasolla eriteltynä eri osiin esim. myynnilliset tavoitteet, kävijätavoitteet yms. Lisäksi markkinointibudjetin laatiminen on ehdottoman tärkeää, jossa täytyy muistaa olla realistinen ja selvittää kaikki mahdolliset kuluerät sekä huomioida, että mikäli markkinointi toteutetaan "tee-se-itse-meiningillä", se on jostain muusta tekemisestä pois. Valmistautumisvaiheen kolmanneksi tärkeäksi osa-alueeksi voi nostaa markkinointisegmenttien valitsemisen:

• asiakasryhmät, joita markkinoinnin avulla yritetään tavoittaa?
• ketkä asiakkaat ovat tavoittelemisen arvoisia?
• kelle tuotteet voisivat tuottaa suurinta hyötyä?

                             Kuva: Pixabay.com

Hyvän pohjan rakentamisen jälkeen on aika pysähtyä miettimään, mitä kanavia ja työvälineitä käytetään markkinoinnissa? Tässä vaiheessa on tärkeä muistaa, että on parempi keskittyä muutamaan huolella valittuun kanavaan ja työvälineeseen kuin olla kaikessa mukana pienesti, joka useimmiten aiheuttaa lievää kaaosta. Vaihtoehtoja on tarjolla yllin kyllin ja jokaiselle varmasti löytyy omaa tuotetta tai brändiä parhaiten palveleva markkinointikanava ja -työväline. Digitaalinen markkinointi on tänä päivänä moninkertaisesti kustannustehokkaampaa kuin perinteinen markkinointi on koskaan ollut. Erilaisista digimarkkinointi keinoista esimerkkejä löytyy täältä.

Toteutusvaiheessa korostuu kommunikaatio asiakkaiden ja markkinointia toteuttavan yrityksen välillä. Tämän päivän asiakas miltei olettaa jo saavansa asiakaspalvelua kellon ympäri viikon päivästä riippumatta. Se aiheuttaa haasteita yrityksille asiakaskontaktien hoitamisen kanssa ns. virka-ajan ulkopuolella. Suunnitelmassa pitäytyminen koituu usein melko haastavaksi. Siinä pysyminen kuitenkin antaa paljon enemmän pelivaraa, jos ja kun matkan varrelle tulee ongelmia, mitä ei osannut suunnitelmaa laatiessa kuvitellakaan tulevan eteen.

Yhtä tärkeää kuin vahva suunnitelma, on kyky osata analysoida markkinointiprosessin tuloksia ja mitata onnistuttiinko tavoitteissa. Samaan aikaan on helppo muokata alkuperäistä suunnitelmaa vielä paremmaksi, ettei samoja virheitä toisteta uudelleen. Toimivista menetelmistä tietenkin kannattaa pitää kiinni ja niiden rinnalle ideoida uusia keinoja käyttämällä hyväksi jo saatua dataa edellisistä kokeiluista.

                             Kuva: Pixabay.com

Sosiaalisen median integroiminen osaksi markkinointia on nykyisin enemmän kuin suositeltavaa ihan jo senkin takia, koska se on miltei ilmaista ja ihmisten tavoitettavuus on todella laajaa. Yrityksien ylläpitämät blogit ovat myös kovassa nosteessa. Kun jaat yrityksestäsi/itsestäsi konkreettista tietoa tarinan avulla, sillä on paljon henkilökohtaisempi vaikutus asiakkaisisi.

- M

Lähteeni:
https://www.hakukonemestarit.fi/blogi/digitaalinen-markkinointi-vs-perinteinen-markkinointi/
https://www.digimoguli.fi/blogi/digimarkkinointi-onnistumisen-askeleet

Hakukoneoptimoinnilla vauhtia markkinointiin

Digitutkimusmatkani seuraavana käsiteltävä aihe on minulle melko hepreaa aluksi. Onnekseni tietoa SEO:sta on internet pullollaan ja pääsen varmasti hyppäämään aiheeseen sisälle pienen selailun jälkeen.

Hakukoneoptimointi, lyhyemmin SEO, tulee sanoista Search Engine Optimization. Sen avulla on tarkoituksena lisätä verkkosivujen kävijämääriä hakukoneita hyödyntämällä. Optimointi on suositeltavaa toteuttaa siinä vaiheessa, kun ollaan julkaisemassa verkkosivuja, jolloin sivustot on helpompaa optimoida hakukoneystävällisiksi. Kilpailluilla toimialoilla, joissa yrityksien markkinoinnin onnistuminen vaatii suuria panostuksia ja laaja-alaista osaamista, on hakukoneoptimointi todella kustannustehokas keino tehostaa samalla muitakin markkinointikeinoja.

Hakukoneoptimointi on jatkuva prosessi, jota täytyy seurata, tutkia ja parannella sen ollessa osana kokonaisvaltaista markkinointiastrategiaa. Yhtä tärkeää on tuottaa informatiivista ja erityisesti potentiaalisia asiakkaita kiinnostavaa sisältöä verkkosivustolle. Sosiaalinen media mielletään jo SEO:n osa-alueeksi ja siksipä niiden kahden kanavan kombinaatiolla on mahdollista saada aikaan hyviä tuloksia.

                    Kuva: Pixabay.com

Miksi hakukoneoptimointi on tärkeää, on hyvin yksioikoinen kysymys mielestäni. Luonnollisesti mitä korkeammalla sijalla olet hakukoneiden hakutuloksissa, sen todennäköisimmin saat verkkosivustollesi lisää maksutonta liikehdintää. Korkean sijainnin ylläpitäminen vaatii panostuksia ja tarkkaa työtä verkkosivun ylläpitäjältä ja markkinointivastaavalta, joiden tehtävänä on huolehtia, että sivustolla riittää liikennettä tulevaisuudessakin. SEO on kauas pitkäjänteistä työtä, jossa tulokset voivat näkyä vasta pitemmän ajanjakson jälkeen.

Verkkosivuston sisällöntuotannossa punaisena lankana taustalla täytyy muistaa:  
Kuinka tuottaa sellaista sisältöä, joka on samaan aikaan kiinnostavaa ja jaettavaa, sekä se löytyisi tärkeimmillä hakutermeillä Googlesta? 
SEO:ta voi toteuttaa täysin "kotikutoisesti" itsenäisesti ilman superkoodarin taitojakin, mutta alussa on suositeltavaa kääntyä ammattilaisen puoleen. Tämä markkinoinnillinen toimi on tuonut tullessaan paljon uusia yrityksiä, joilta löytyy tänä päivänä vinkkejä ja apua alkuvaiheessa ja tarvittaessa ylläpitämäänkin SEO:ta, mikäli se on taloudellisesti mahdollista.

Vinkkejä hakukoneoptimointiin on linkin takana. Sivustolla on hyvä ja kattava tietopaketti aiheesta.

- M

Lähteet:
https://matter.fi/hakukoneoptimointi-seo-10-vinkin-muistilista/

https://miiaylinen.fi/sivujen-sisallon-hakukoneoptimointi/

Tietoturva - digitalisaation tuomat uhat

Jokainen muistaa varmasti vielä ajan, kun mobiililaitteet rantautuivat Suomeen komistamaan puhelinkauppojen hyllyjä ja niissä suurimpaa ihailua aiheuttivat melodiset soittoäänet ja kiiltävät taustakuoret. Erilaisista kännykkäpeleistä puhumattakaan. Siitä on tultu melkoisesti kehityksessä eteenpäin niin hyvässä kuin pahassa. Tässä kirjoituksessani ruodin tietoturvauhkia, aina meidän kuluttajien identiteettivarkauksista yrityksien tietoturvaongelmiin.

Digitaalisuus on tuonut tullessaan paljon mahdollisuuksia uusille bisnesmalleille ja se jatkuvasti tuo ihmisiä lähemmäs toisiaan ympäri maailman. Viime vuonna yrityksien arvioidaan investoineen digitalisaatiohankkeisiin globaalisti 1,1 biljoonaa dollaria, joka kasvattaa tietoturvariskejä nopealla vauhdilla. Tietoturvan on pysyttävä tämän kehityksen mukana. Pankit, kaupat, energialaitokset ja muut elin tärkeät toimijat ovat jatkuvan tarkkailun alla ja iskujen suunnittelijoiden listoilla.

Lähestulkoon kaikki käyttämämme mobiililaitteemme, tietokoneemme, kodinkoneemme ja kulkuvälineemme ovat tavalla tai toisella yhteydessä internetiin. Google seuraa sinua paikasta toiseen, tallentaa sijaintiasi jatkuvasti ja myy sinusta tietoa eteenpäin. Tämä antaa kaikille rikollisille aivan uudenlaisen tavan kalastella ihmisten ja yrityksien salaisia tietoja. Yleensä motiivina toimii suoraan raha, mutta välillinen vaikuttaminen esimerkiksi osakekursseihin tai päätöksentekoon antavat tien hankkia ansaintamahdollisuuksia. Tietoturvauhat, joita me jokainen aliarvioidaan suuresti, ovat aito ja iso uhka meille jokaiselle. Suomessa on paljon huippuosaamista tietoturva-alalla ja monet yritykset ovat pärjänneet toimialan tulisessa kilpailussa hyvin mukana.

F-Secure, tunnetuin suomalainen erilaisiin tietoturvaratkaisuihin erikoistunut listattu osakeyhtiö. Heidän ylläpitämästään blogista löytyi hyvä kirjoitus liittyen yrityksien tietoturva haasteisiin.
 Jyrki Tulokas, Johtaja, kyberturvallisuustuotteet ja -palvelut, F-Securelta kirjoittaa näin:

"Tietoturva synnyttää luottamusta. Jos tietoturva pettää ja sen seurauksena luottamus katoaa yrityksen ja sen asiakkaiden väliltä, voi sillä olla tuhoisat seuraukset yritykselle. Asiakkaita lähtee, tulot hupenevat ja yrityksen brändi saa ikävän naarmun."

Yrityksien tietoturvan kehittäminen ja ylläpito eivät aina tarkoita uusien tietoturvalaitteiden tai -ohjelmistojen hankintaa. Organisaatioissa pitää olla selkeä toimintastrategia tietoturva-asioissa ja henkilökunnan tietoturva tietoisuus on ensi luokkaisen tärkeää. Samalla se on kustannustehokkaampaa, kun työntekijät eivät omalla toiminnallaan aiheuta tietämättään tietoturvauhkia yritykselle. Asian tärkeyttä voisi verrata työturvallisuuteen, vaikka tässä ei olekaan kysymys välittömästä fyysisestä turvallisuudesta.

- M

Lähteet:
https://blog.f-secure.com/fi/digitalisaatio-edellyttaa-ennakoivaa-tietoturvaa-reaktiivisuus-ei-enaa-riita/

Robotit ja tekoäly pakottavat meidät oppimaan uutta

Digitutkimusmatkani seuraavana aiheena ovat automaatio, robotisointi ja tekoäly sekä niiden aiheuttamat muutokset arkeemme. Tässä digitalisaation tuomassa myllerryksessä ajoittain tulee keskustelua siitä, kuinka ihmisten kehittämät tietokoneet, robotit, ohjelmistot ja muut härvelit muokkaavat monia ammatteja ja hävittävät kokonaisia ammattiryhmiä keskuudestamme. Esimerkkeinä taloushallinnon ammattilaiset eritoten kirjanpitäjät, kaupan kassatyöntekijät, digitaaliset asiakaspalvelijat ja monet muut, jotka väistämättä jäävät tämän automaatio-kehityksen jalkoihin.

Ymmärrän täysin, joidenkin ihmisten vihapuheet monia koneita ja laitteita vastaan, mikäli ne uhkaavat jonkun rakastamaa työtä ja välttämätöntä toimeentuloa. Henkilö, joka on toiminut tietyssä työtehtävässä koko ikänsä, kokee varmasti valtavaa katkeruutta jotain konetta vastaan, joka tekeekin saman työn paljon nopeammin ja tehokkaammin ilman ilmeen värähtämistä ja vielä paljon kustannustehokkaammin. Ajoittain kun muistaa vain vähän huoltaa konetta, niin homma pyörii vaikka kellon ympäri mikäli vain tekemistä ja sähköä pistorasiassa riittää. Tästä päästään siihen kysymykseen, olisiko työntekijän hyvä huolehtia oman osaamisensa kehittämisestä työn ulkopuolellakin, pysyäkseen rakastamassaan työpaikassa robottien hyökkäyksestä huolimatta?

Oman osaamisen kehittäminen tarkoittaa monia asioita ja jokaiselle on olemassa varmasti itselleen luontevin ja paras vaihtoehto oppia. Sillä ei todellakaan tarkoiteta ainoastaan perinteistä jonkin asian opiskelua, jonkun koulun alaisuudessa, vaan enemmänkin oman itsensä ja ajatuksien viemistä edes ajoittain hiukan oman mukavuusalueen ulkopuolelle. Harrastuksien, lähipiirin tai vaikka joogan kautta, ei sen väliä miten, kunhan saat inspiroitua itsesi oppimaan uutta ja imemään tietoa ympäriltäsi itseesi.

Aiheeseen liittyvä ROTI-blogi, jonka bongasin tekniikkatalouden internetsivuilta antoi minulle hyviä ajatuksia ja auttoi minua pukemaan niitä sanoiksi tähän kirjoitukseeni. Seuraavan lainauksen haluan nostaa esiin:

"Elinikäisestä oppimisesta pitää tehdä itsestäänselvyys, johon yleinen ilmapiiri kannustaa. Pelkkä työssäoppiminen ei riitä nopeasti muuttuvassa maailmassa. Ilman päivittyvää osaamista ei synny globaaliin menestykseen johtavaa innovointia, joka on Suomen kilpailukyvyn ydin."

Koulutusjärjestelmäämme koetellaan tällä hetkellä monella tavalla ja tietynlainen vallankumous on meneillään. Maailman ja työpaikkojen digitalisoituessa ja globalisoituessa, on myös koulutuksen muuttuttava luonnollisesti mukana. Niitä ammattiryhmiä, joita robotit ja tekoäly nyt uhkaavat eivät tule olemaan viimeisiä, vaan kaikki työpaikat mitkä maailmassa voidaan antaa robottien hoidettaviksi, ne annetaan ennemmin tai myöhemmin.

Siitä aasin siltana, mielestäni yrityksien täytyisi suuremmalla fokuksella keskittyä siihen, kuinka hyödyntää jo olemassa olevia tietoja uusien innovaatioiden ja keksintöjen luomisessa? Julkisten resurssien kohdentaminen tutkimus- ja kehitystyöhön toisi varmasti mukanaan lisää työpaikkoja, myös niille joiden työpaikka on liipaisimella automatisaation myötä.

- M

Lähteet:
https://www.tekniikkatalous.fi/blogit/roti-2019-automaatio-tekoaly-ja-robotiikka-havittavat-kokonaisia-ammattiryhmia-lyomattomaksi-voi-paasta-jatkuvalla-oppimisella/4667a36a-ca61-35fb-a19e-d87fe6defa34 

Kuva:
https://www.sytyke.org/tapahtumat/ai-huippuseminaari/